Serwis informacyjny
NSZZ Solidarność Enea Gorzów Wielkopolski

W siedzibie Enea Centrum w Poznaniu doszło do spotkania stron dialogu społecznego w tej Spółce. Spotkanie odbyło się w formie mieszanej -zdalnie i stacjonarnie.

Ze strony pracodawcy w spotkaniu uczestniczyli Gabriel Grabowski - Członek Zarządu ds. Obsługi Klienta, -Michał Przybylak - Członek Zarządu ds. Finansowych, -Lidia Gawron – Kierowik Biura Zarządzania Zasobami Ludzkimi , -Maciej Koprowicz - Dyrektor Departamentu Obsługi Klienta, -Wiktor Kubacki – Kierowik Biura Szkoleń Obowiązkowych i E-Learning, -Olga Zawada -Dyrektor  Pionu Rozliczeń i Obiegu Dokumentacji (zdalnie)

Tematyka spotkania:

1.Szkolenia e-learning. Nawiązując do zgłoszonych przez stronę związkowa uwag  na spotkaniu w Enea Operatorze 13 czerwca 2025 r. strona pracodawcy szczegółowo odniosła się do zgłaszanych wówczas zastrzeżeń.   Wiktor Kubacki  podsumował dotychczasowe szkolenia e-learningowe, w tym omówił oprogramowanie wykorzystywane do budowy i rozwoju platformy, proces tworzenia oraz tematykę szkoleń. Przedstawiono także najnowsze funkcjonalności, m.in. dotyczące obiegu informacji w zakresie terminów szkoleń oraz wskazano osoby odpowiedzialne za ich wdrożenie.

W 2024 r. zrealizowano 72 projekty szkoleniowe, a w pierwszej połowie 2025 roku zrealizowano już 39 szkoleń. Łącznie, od momentu powstania platformy (2011 r.), udział w szkoleniach wzięło około 50 000 pracowników.

Uwagi strony społecznej do przedstawionego materiału:

• Szkolenia powinny być dedykowane konkretnym grupom pracowników, bez masowego rozsyłania maili do osób, których one nie dotyczą.
• Szkolenia powinny być zwiazane z wykonywana pracą.
• Część szkoleń, np. z zakresu pierwszej pomocy, powinna być realizowana w formie stacjonarnej i obowiązkowej razam ze szkoleniami BHP – forma zdalna nie przynosi oczekiwanych efektów.
• Zbyt duża liczba obowiązkowych szkoleń (23) dla nowo zatrudnionych pracowników.

2.Podsumowanie akcji przeszeregowań w 2025 r. Członkowie Zarządu przedstawili w formie prezentacji dane dotyczące ostatnich wzrostów wynagrodzeń, z podziałem na grupy stanowisk. Zaprezentowano m.in.:

• procentowy udział części uznaniowej,
• łączny procentowy wzrost (obligatoryjny + uznaniowy),
• liczbę osób, którym przyznano i nie przyznano podwyżki,
• liczbę awansów i zmian stanowisk – z rozbiciem na grupy pracownicze.

Kilku pracowników złożyło odwołania – część z nich nadal oczekuje na odpowiedź od przełożonych.

3. Rozdysponowanie 1,5% funduszu nagród. Lidia Gawron przedstawiła w formie prezentacji rozdysponowanie środków z Funduszu Nagród (I tura ) z podziałem na jednostki organizacyjne, w tym departamenty. Rozdysponowano 50 % funduszu. Pozostała część będzie wykorzystana do końca roku.  Przedstawiono również:

• Procentowy udział pracowników, którzy otrzymali nagrody w poszczególnych obszarach
• Minimalną i maksymalną i średnią kwotę przyznanych nagród.

4. Sytuacja w Obsłudze Klienta. Maciej Koprowicz przedstawił wyzwania, z jakimi mierzyły się Biura Obsługi Klienta w ostatnim półroczu, w tym m.in.:

• przygotowania do CSIRE,
• wdrożenie SPS,
• pomoc deminimis,
• oferty/aneksy,
• mrożenie cen dla JST,

oraz liczbę operacji zrealizowanych w ramach tych zadań.

Omówiono również aktualne projekty obejmujące:

• zmiany w systemach informatycznych usprawniające realizację zadań,
• szkolenia kompetencyjne dla pracowników,
• działania w zakresie optymalizacji i doskonalenia procesów.

Jak podkreślono sytuacja w BOK-ach po zamieszaniu z początku drugiego kwartału uległa znacznej poprawie w bezpośredniej obsłudze klienta i we wsparciu (reklamacje).

Strona związkowa poruszyła temat ograniczania zatrudnienia w obsłudze klienta ( nie przedłużania umów na czas określony oraz APT). W odpowiedzi usłyszeliśmy, że część z tych stanowisk była potrzebna do ratowania sytuacji w pierwszym kwartale 2025, obecnie nie ma potrzeby ich kontynuowania, szczególnie gdy są uwagi bezpośrednich przełożonych do wykonywania swoich obowiązków. Podkreślono, że w niedalekiej przyszłości część prac z obsługą klienta będzie wykonywała sztuczna inteligencja.

5.Centralna Kancelaria. Olga Zawada omówiła model działania Centralnej Kancelarii zlokalizowanej w Zielonej Górze (ul. Zacisze 28). Przedstawiono:

• obieg korespondencji klienckiej,
• korzyści i efekty wynikające z procesu centralizacji,
• dalsze plany związane z konsolidacją kancelarii w RD oraz zmiany w obiegu papierowej korespondencji (e-Doręczenia, Krajowy System e-Faktur).

Jak podkreślono zmiany kancelaryjne wymaga od nas między innymi otoczenia prawne- krajowy system e-faktur, który będzie obowiązkowy od lutego 2025 r.

6.Sprawy różne:

-Nagroda na Dzień Energetyka w 2025r . Strona związkowa podjęła się negocjacji dotyczących wysokości nagrody. Zaproponowaliśmy kwotę nagrody nieznacznie większą od tej wypłaconej w 2024 r. Zarząd nie wykluczył takiej możliwości. Podkreślono, że nagroda zostanie wypłacona nie później niż do 10 sierpnia 2025 r.

-Mobbing. Strona pracodawcy potwierdziła , że w ostatnim czasie zaistniał taki przypadek w Enea Centrum. Podkreślono również , że takie zachowania nie będą akceptowane. Za pośrednictwem strony związkowej można również zgłaszać przypadki mobbingu.

Więcej szczegółów do uzyskania w siedzibach NSZZ "Solidarność"

Wcześniejsze spotkania w EC

13.06.2025 spotkanie w Operatorze

Wiadomość tą wyświetlono 4708 razy.